Puis-je gérer mon hebergement web
tout seul ?
En tant que client, Atout X vous attribue un Login et un mot
de passe qui vous permet de vous connecter sur la console d'administration
en ligne mise à disposition de tous nos clients. C'est
à partir de cet outil que vous pouvez gérer toutes
vos informations et tous les services: création de boite
email, gestion ou achat de nom de domaine, compte FTP, bases
Mysql, statistiques etc...
Comment
se déroule l'enregistrement et l'achat d'un nom de domaine
?
Vous disposez d'une boite de recherche automatique dans la section
"nom de domaine", du site Atoutx ou de votre interface
d'administration, qui vous permet, de rechercher gratuitement
si votre nom de domaine est déjà réservé,
et dans quelles extensions le nom de domaine est disponible.
Ensuite, vous choisissez et achetez un "Pack Domaine"
qui vous donne droit à un certain nombre de "crédits",
c'est ce qu'on appelle le "Pré-paiement". Le
fonctionnement est expliqué ci-dessous.
Dans votre interface d'administration, rubrique "domaine",
vous sélectionez les noms de domaine que vous souhaitez
acheter ou transférer, et votre compte de crédits
sera automatiquement débité.
J'ai
déjà réservé mon nom de domaine
sur web, puis-je réserver d'autres noms de domaine ?
Oui, vous pouvez réserver le même nom dans d'autres
extensions ou vous
pouvez réserver d'autres noms de domaine avec l'extension
de votre choix: .com, .net, .org, .biz....aussi longtemps qu'un
nom de domaine apparait comme "libre" dans la boite
de recherche mise à votre disposition, vous pouvez l'acheter....sur
le web, la réservation de nom de domaine se réduit
à l'adage suivant: "premier arrivé, premier
servi.." (hormis l'achat d'un nom de domaine en .fr qui
est soumis à l'obligation de délivrance d'un numéro
de siret auprès de l'Afnic, organisme français
qui régule l'attribution des noms de domaine en .fr)
Qu'est ce que le pré-paiement des noms de domaine ?
Le pré-paiement a été mis en place pour
vous permettre de réaliser des économies sur l'achat,
le transfert de nom de domaine et pour en facilter la gestion.
Au lieu d'acheter un nom de domaine immédiatement pour
une ou plusieurs années, vous achetez des "crédits"
vous permettant d'acheter ou transférer un ou plusieurs
domaines immédiatement, dans 6 mois, un an ou plus...et
ce pour une durée de 1 an ou plus en fonction du nombre
de crédits de votre compte. Un nom de domaine pour un
an vaut 1 crédit !
Quelques exemples de possibilités avec un "Pack
Domaine 5" :
- 1 domaine pour 5 ans
- 5 domaines pour 1 an
- 2 domaines pour 1 an et 1 domaine pour 3 ans
N'oubliez pas, il n'y a pas de limitation de temps pour l'utilisation
de vos crédits et plus vous achetez de "crédits
domaine", moins l'achat d'un nom de domaine vous coûte
cher à l'unité, les prix sont dégréssifs
comme vous pouvez le constater en consultant nos offre de nom
de domaine, cliquez ici
!
Combien de temps faut il pour que mon nom de domaine soit actif
?
Lorsque vous
achetez un nouveau nom de domaine, il faut
attendre 24 et 72 heures pour que celui-ci soit actif (délai
de propagation des DNS sur les serveurs au niveau mondial)...en
attendant ce moment fatidique, Atout X met à votre disposition
une adresse temporaire si vous avez souscrit une prestation
d' hebergement...Votre "id" correspond au numéro
de votre zône d'hebergement web sur atout x.
Vous pouvez donc commencer à transférer aussitôt
vos fichiers sur nos serveurs et voir en ligne votre site
A
quoi sert un hebergement multi domaine ?
Les offres "Pack X+" sont des offres multi domaines
permettant d' heberger sur une même offre d' hebergement,
plusieurs noms de domaine....cela est intéressant si
vous gérez plus de 5 sites web en simultané...En
plus de prix dégressifs, vous bénéficiez
d'une seule et même administration pour gérer tous
vos sites web; une seule interface pour créer tous vos
emails, vos alias, vos noms de domaine.....
Comment
fonctionne un sous-domaine ?
Vous disposez d'une interface pour gérer vos DNS dans
votre interface d'administration en ligne..
Créer un sous-domaine demande tout de même un minimum
de connaissance. En tout état de cause, la procédure
est gratuite et le nombre de sous-domaines illimités...vous
êtes propriétaire du nom de domaine "nom-domaine.com"..libre
à vous de créer "videos.nom-domaine.com"
ou encore "photos.nom-domaine.com".
Une fois les changements effectués, le nouveau domaine
sera accessible dans un delai de 15 minutes.
Notre interface de gestion des DNS vous permet de définir
vous même et sans limitation les zones A,
MX et CNAME de votre nom de domaine.
Comment
upgrader mon offre d' hebergement web ? (changement
d'offre)
Votre besoin en stockage ou en transfert de données peux
varier au cours d'une année....Atout X vous propose donc
de faire évoluer votre hebergement web gratuitement et
sans perdre l'argent investi dans l'offre que vous aviez choisi
auparavant.
Vous passez, sans frais supplémentaires,
une commande d'upgrade pour un nouvel hebergement dans votre
console d'administration. Nous transférons automatiquement
le temps restant de votre ancien hebergement vers le nouveau
au prorata temporis (rapport entre le temps déja écoulé
et la durée globale de votre contrat d' hebergement web).
Vous n'avez rien d'autre à faire...vous conservez votre
Login et votre Mot de passe, vous n'avez pas à transférer
à nouveau vos fichiers....l'upgrade est automatique et
transparent pour vous.
Mon
site transfère beaucoup de Go par mois
Si celà est le cas, c'est que tout va bien pour vous
! Je vous invite à prendre contact avec notre service
commercial pour envisager la possibilité de changer votre
hebergement mutualisé vers un hebergement en serveur
dédié. Il est fort possible que celà soit
plus rentable pour vous.
Quels sont les modes paiement acceptés sur Atout x.com
?
- Par carte bancaire:
Les cartes bancaires acceptées sont la Visa, la Mastercard,
la Carte Bleue ou la carte Eurocard.
Dès que vous cliquez sur le bouton "paiement par
carte bancaire" , vous êtes automatiquement dirigé
vers l'espace de paiement sécurisé de notre partenaire:
la Banque Populaire. Le paiement est totalement sécurisé...et
entraine immédiatement l'ouverture automatique de votre
compte "hebergement web, nom de domaine etc..".
- Par chèque:
Votre chèque doit émané d'un établissement
bancaire situé sur le territoire Français. Dès
réception par notre service comptabilité de votre
règlement, votre bon de commande est validé et
vote espace hebergement ouvert. Vous recevrez un email confirmant
la bonne réception de votre chèque et l''ouverture
de votre compte hebergement. La procédure étant
strictement la même pour toute prestation: achat de bande
passante, achat de nom de domaine etc...
- Par prélèvement:
Vous devez être résident Français et nous
renvoyer par courrier, l'autorisation de prélèvement
dûement complétée et signée accompagnée
du bon de commande signé. Dès réception
par notre service comptabilité des documents, votre bon
de commande sera validé et vote espace hebergement ouvert.
Vous recevrez un email confirmant la bonne réception
de vos documents et l''ouverture de votre compte hebergement.
La procédure étant strictement la même pour
toute prestation: achat de bande passante, achat de nom de domaine
etc...
Où puis-je éditer une facture ?
Dans votre console d'administration web accessible par Login
et Mot de passe...dés que vous êtes identifiés,
vous pouvez cliquer sur la rubrique "Facture" et l'imprimer
en format PDF..et ce, à tout moment.L'adresse de votre
administration en ligne est : admin.atoutx.com
Puis-je
protéger un de mes répertoires web ?
Oui, il suffit de cliquer sur la rubrique "protection des
répertoires" dans votre console d'administration...15
minutes plus tard, votre répertoire est protégé
par le Login et le Mot de passe que vous aurez choisi...
il est bien sûr possible de les changer à tous
moments en éditant la liste de vos répertoires
protégés...
Ai-je accès aux statistiques de mon site ?
Oui, il suffit de cliquer sur la rubrique "statistiques"
dans votre console d'administration: visiteurs uniques, pages
vues, passage des robots, pages indexées par les moteurs
Google etc.., refferers, transfert de Go, horaires de visite,
pages d'entrée et de sortie, navigation par jour ou par
mois et comparatif à J-7/14 jours etc...
Vos statistiques ne sont pas issues d'un outil de statistiques
reconnu nommé "Awstats": clareté de
l'information, facilité de navigation !
Vos statistiques web sont bien sûr accessibles 24/24.
Comment
activer la base de données Mysql de mon site ?
Votre base Mysql est active en même temps que l'ouverture
de votre espace d' hebergement web....et est disponible sur
toutes nos offres d' hebergement.
Vos codes d'accès vous sont fournis par email et votre
base de données est accessible via votre console d'administration
en ligne en cliquant sur la rubrique "base Mysql".
Comment accéder à la base de données Mysql
de mon site ?
Le logiciel phpMyAdmin est installé par défaut
sur toutes nos offres d' hebergement de site web...il vous suffit
donc de vous connecter via votre console d'administration et
de remplir la base de votre site internet.
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